Тренинг Системное мышление

В результате прохождения тренинга Системное мышление участник:

  • Обладает системным видением ситуации с позиции сверху helicopter view.
  • Сталкиваясь с комплексными задачами, способен понять ситуацию на концептуальном уровне.
  • Умеет видеть и анализировать ситуацию/процесс/проекты не с точки зрения одного подразделения, за которое он отвечает, а всей компании в целом.
  • Предвидит возможные проблемы и принимает упреждающие меры.
  • При анализе выделяет спектр проблем и факторов влияния из разных сфер.
  • Устанавливает причинно- следственные связи в развитии событий, делает логичные выводы.
  • Предлагает комплексные и взаимоувязанные решения.
  • Формулирует свои предложения, опираясь на систему значимых критериев.
  • Видит риски предлагаемых решений, в том числе, неочевидные. Предлагает меры по их минимизации.

Методологически тренинг «Системное мышление» будет построен вокруг решения трех основных задач:

  1. Освоение инструментов системного мышления

В ходе тренинга  участники будут получать  описание и демонстрацию инструмента (техники), а потом в малых группах отрабатывать полученную модель.  Перечень инструментов:

  • 5 почему
  • Диаграмма Ишикава
  • 4 причины по Аристотелю
  • Анализ силового поля
  • SWOT-анализ
  • Тетралемма
  • 3 аспекта принятия решений
  • Дерево принятия решений
  • 6 шляп (Де Боно)
  • Построение бизнес-моделей
  1. Развитие компетенции: CИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Для решения задачи будут применяться игровые методики и бизнес-симуляции, построенные на принципах «обучение через опыт», где участники получают смоделированный кейсом либо условиями игры опыт, потом происходит его рефлексия, формулирование выводов, и планирование изменений в повседневной деятельности.

  1. Формирование мотивации к повышению результативности

Задача будет решаться через насыщение тренинга обратной связью, формирующей понимание необходимости изменений, а также через вовлечение участников в разработку рекомендаций по улучшению деятельности. Так участники будут работать в формате фасилитируемых групп, готовящих мини-презентации на заданную тему.

Программа тренинга Системное мышление

Вступительная часть

  • Знакомство участников и тренера
  • Представление программы и регламента работы
  • Постановка целей на тренинг,
  • Правила работы на тренинге

Блок 1. Основы системного мышления. Ключевые определения. 

  • Организация как социальная система.
  • Система и внешняя среда. Подсистемы и надсистемы
  • Элементы, взаимосвязи, состояние, поле.
  • Структура, функция, процесс.
  • Эмерджентные свойства.
  • Будущее, тренды, «черные лебеди»
  • Критерии оценки.
  • Поведение систем
Кофе-брейк
Бизнес-симуляция «Работа корпорации».

В игре участникам предстоит выполнить ряд заданий в смоделированной реальности работы компании/проекта, используя один из каналов обмена информацией.

Обед
Блок 2. Позиционное мышление

§  Функциональные и управленческие позиции.

§  Использование «замещающего восприятия» для получения и анализа системной информации.

Практикум «Позиционное мышление».

Будут заданы несколько позиций (функциональных и управленческих). Далее участникам нужно будет соотнестись с некоторой описанной ситуацией в соответствии с выбранной ими позицией.

Кофе-брейк
Блок 3. Сбор и верификация данных.

§  Критерии оценки данных.

§  Методы оценки данных.

Симуляционная игра «Угон самолета»

В условиях цейтнота и дефицита информации участникам предстоит собрать разрозненные фрагменты информации (распределенные между ними), договориться о едином решении и воссоздать картину события.

Задачи на верификацию данных.

 

Блок 4. Причинно-следственные связи. Учет рисков.

§  Формулирование причинно-следственных взаимосвязей

§  Прогнозирование событий и оценка выработанных решений

§  Основные логические ошибки при прогнозировании событий

§  Понятие рискологии. Ранжирование рисков. Антирисковая программа.

Игра «Кораблекрушение»

В игре участникам предстоит выбрать и согласовать стратегию действий и обеспечить ее выполнение.

Блок 5. Инструменты бизнес-анализа

  • Использование инструментов бизнес-анализа для:

o   понимания сути проблемы или задачи

o   анализа ситуации

o   формирования и проектирования решения

o   анализа результатов решения задачи

  • Инструменты анализа и условия их применения:
    • 5 почему
    • Диаграмма Ишикава
    • 4 причины по Аристотелю
    • Анализ силового поля
    • SWOT-анализ
    • Другие

Практикум «Анализ проблемного поля».

Участники получат кейс, содержащий проблемную ситуацию. Далее разделятся на малые группы, каждая группа будет использовать для анализа один из рассмотренных в блоке инструментов.

Блок 6. Проектирование и принятие решений

  • Факторы, влияющие на принятие решения
  • Принятие решений в условиях срочности, неопределенности
  • Формулировка критериев и ограничений. Определение критериев.
  • Разработка альтернатив, оценка и выбор альтернативы

Практикум «Техники проектирования и принятия решений»

Участники потренируются применять изученные модели для улучшения качества решений. На примере актуального для себя решения (куда поехать в отпуск, какую тему для проекта выбрать, включить ли в команду определенного сотрудника и т.д.).

    • тетралемма

o   3 аспекта (рациональный, эмоциональный, культуральный)

o   6 шляп мышления

Блок 7. Синтез. Моделирование крупных систем. Helicopter view.

  • Практикум «Моделирование компании»

Завершение тренинга, заполнение итоговых анкет, вручение сертификатов.