Тренинг Проведение совещаний позволит участникам:
— применять алгоритмы проведения эффективных совещаний на практике;
— определять оптимальную модель поведения в зависимости от типа совещания;
— ставить цели и задачи совещаний;
— действовать в проблемных ситуациях на совещаниях и противостоять трудному поведению его участников;
— управлять методами группового принятия решений и групповыми процессами;
— разрабатывать регламенты и корпоративные правила поведения на совещании.
Тренинг Проведение совещаний. Программа:
Вводная часть | · Знакомство, формирование единого информационного поля
· Определение целей и ожиданий участников тренинга · Эффективное совещание как инструмент. · Цели, задачи, спектр условий применения. · Совещание как метод решения возникающей проблемы, причины выбора; |
Повышение эффективности совещаний |
· Анализ личного опыта участников
· Бизнес-симуляция «Совещание» В ходе деловой игры будет смоделирована ситуация, на примере которой участники отрефлексируют ошибки и факторы успеха проведения совещаний. · Диагностика качества проведения совещаний · Факторы успеха для проведения эффективных совещаний · Правила эффективных совещаний; |
Подготовка и организация совещаний
|
· Определение целей и приоритетов
· Определение списка участников · Подготовка повестки дня · Подготовка рабочих материалов · Организация пространства · Практикум «Чек-лист подготовки совещания» Участники на основе изученного материала создадут и защитят собственный чек-лист подготовки совещаний. Работа в малых группах. |
Цели совещания и алгоритмы проведения каждого из типов совещаний |
· Информирование
· Получение обратной связи от участников · Постановка целей и задач · Инструктаж, обучение · Мотивация команды · Выработка решений проблем · Фасилитационная сессия «Алгоритм совещания» Участники в режиме фасилитируемой группы сформируют и закрепят комплект алгоритмов для различных типов совещаний. |
Проведение совещания
|
· Роли внутри совещания
· Инструменты и ответственность ведущего севещание · Групповые процессы в ходе совещаний, · Методы контроля групповой динамики на совещаниях · Методы фасилитации и модерации совещаний · Деловая игра «Принятие решения на совещании» Участники получат кейс и набор ролей для игры. Далее их задача будет выбрать оптимальный метод проведения совещания и получить заданный результат. По итогам игры – рефлексия и интеграция полученного опыта. |
Работа со сложными и конфликтными ситуациями |
· Техники и приемы работы со сложными сотрудниками на совещании:
· Обработка вербальных провокаций нарушения дисциплины, · Искусство постановки вопросов, · Что делать если кто-либо из участников совещания некорректно себя ведет, · Минимизация неконструктивных отступлений от темы совещания; · Управление конфликтом между участниками совещания. · Техники перехвата и удержания инициативы · Управленческий поединок «Конфликт на совещании» |
Контроль исполнения договоренностей | · Анализ совещаний, постоянный мониторинг и совершенствование совещаний
· Что должно быть итогом совещания? Возможные форматы протокола. · Инструменты контроля · Действия по итогам совещания · Практикум «Итоговый протокол совещания» |
Выработка корпоративных правил и стандартов проведения совещаний
|
· Разработка корпоративных правил и стандартов проведения совещаний
· Распределение зон ответственности за реализацию правил · Рабочая группа «Корпоративный стандарт совещания» |
Предтренинговые мероприятия | 1. Перед проведением обучения будет проведено анкетирование участников с целью выяснения их ожиданий от тренинга, уточнения потребностей по теме обучения,
2. В ходе предтренинговой диагностики будет проведен сбор примеров сложных ситуаций из работы сотрудников для разбора их в виде кейсов в процессе обучения. 3. Кейсы, примеры и упражнения представляемые на тренинге, будут привязаны к сфере деятельности предприятия. |
Посттренинговые мероприятия | 1. По окончанию обучения будет проведен контроль освоенности изученного материала с помощью тестов и кейсовых заданий.
2. По согласованию с заказчиком участники будут обеспечены домашними заданиями. 3. У участников будет возможность прямого общения с тренером в виде очных или дистанционных консультаций (встреч). |
Методы обучения | · Двухдневный тренинг при соотношении теории и практики: 30% на 70%;
· Интерактивное обсуждение теории; · Практическое выполнение заданий в мини-группах (3-4 чел.); · Активное использование учебных видеосюжетов для обеспечения наглядности; · Ролевые игры в парах/группах (и видеозаписью и последующим анализом поведения и его разбором) для отработки практических навыков; · Решение ситуационных практических задач (бизнес-кейсов) с учетом специфики деятельности обучаемых. |
Отчетность по итогам обучения | По завершении каждого тренинга тренер готовит отчет по его итогам с анализом групповой динамики и характеристикой участников. Направленность характеристик и уровень их детализации по согласованию с Заказчиком. |