fbpx

Тренинг Работа в команде

Тренинг Работа в команде научит:

  • Быстро устанавливать и поддерживать контакт даже с незнакомыми или «неприятными» людьми.
  • Минимизировать потери и искажения информации во внутренних коммуникациях.
  • Читать невербальные и паралингвистические сигналы партнера по общению.
  • Общаться с людьми на их языке (с учетом поведенческих и психологических особенностей).
  • Минимизировать конфликты в общении.

Тренинг Работа в команде. Программа:

Вступительная часть

  • Знакомство участников и тренера
  • Представление программы и регламента работы
  • Постановка целей на тренинг,
  • Правила работы на тренинге

Коммуникация и ее организация

  • Что влияет на коммуникацию
  • Типы восприятия и обработки информации
  • Барьеры коммуникации
  • Алгоритм успешной коммуникации
  • Способы воздействия на партнера по коммуникации: голос, поведение, текст

Мини-игры, демонстрации, интерактивная презентация

Бизнес-симуляция «Внутренние коммуникации в компании»

В игре участникам предстоит выполнить ряд заданий, используя один из каналов коммуникаций. По итогам рефлексия с выходом на их деятельность в рабочем контексте и формулирование рекомендаций по устранению коммуникационных барьеров. Также данная игра будет использована как мини-диагностика, которая покажет на отработке каких коммуникационных навыков нужно будет сфокусироваться.

Мини-рефлексия пройденного материала:

Что полезного получили/Как планируете использовать в своей работе.

Ключевые навыки коммуникации

Активное слушание

  • Виды (Поддержка, эхо, уточнение, переформулирование, резюмирование)
  • условия применения,
  • демонстрация и тренировка

Установление и поддержание раппорта

  • описание,
  • условия применения,
  • демонстрация и тренировка

Игра «Минимизация потерь информации (Испорченный телефон)»

Прием и передача информации высокой точности.

Практические подходы к коммуникации с различными типами людей

Способы обработки информации/репрезентативные системы (визуальный, аудиальный, кинестетический)

  • Гендерные особенности в коммуникации.
  • Определение особенностей партнера в процессе деловой коммуникации
  • Что делать и чего избегать в работе с различными типами людей
  • Адаптация своего поведения к особенностям личности партнера

Мини-игры, демонстрации, интерактивная презентация

Коммуникационные типы личности (сатир-типы)

  • 4 сатир-типа (обвинитель, жалобщик, компьютер, отвлекающийся)
  • Основные характеристики и демонстрация типов
  • Тренировка коммуникационных стратегий каждого типа

Особенности коммуникации на расстоянии (телефон, скайп, электронная почта)

Способы визуализации информации, инфографика.

Правила бизнес-этикета в деловой коммуникации.

Симуляционная игра «Угон самолета»

 В условиях цейтнота и дефицита информации участникам предстоит собрать разрозненные фрагменты информации и договориться о едином решении.

Снижение эмоционального напряжения в общении и навыки ассертивного поведения в сложных ситуациях.

Мини-рефлексия пройденного материала:

Что полезного получили/Как планируете использовать в своей работе.

Практикум «Сложные и конфликтные ситуации в общении»

Участники получат ролевые кейсы, на основе которых будут разыграны коммуникационные транзакции с последующей обратной связью и рекомендациями.

Практикум «Стандартизация коммуникационных процессов»

Участники будут работать в формате малых групп, готовящих мини-презентацию на заданную тему (например,  «Как нам снизить коммуникационные издержки в работе с соседними отделами», «Стандарты внутренних коммуникаций»).

Презентация, обсуждение.

Завершение тренинга, заполнение итоговых анкет, вручение сертификатов.

Тренинг Работа в команде будет построен вокруг решения трех основных задач:

  1. Развитие коммуникативных навыков участников

В ходе тренинга  участники будут получать  описание и демонстрацию нужного навыка, а потом в малых группах отрабатывать полученную коммуникационную модель.  Перечень навыков:

  • Активное слушание.
  • Создание и поддержание устойчивого контакта (раппорта).
  • Коммуникация с учетом ведущей репрезентативной системы собеседника.
  • Использование различных поведенческих стратегий с учетом типа личности собеседника.
  • Навыки работы (прием/передача) с информацией высокой точности (ИВТ).
  1. Упорядочивание коммуникационных процессов

Для решения задачи будут применяться игровые методики и мини-симуляции,  построенные на принципах «обучение через опыт», где участники получают смоделированный кейсом либо условиями игры опыт, потом происходит его рефлексия и формулирование выводов, и планирование изменений в повседневной деятельности.  Участники на собственном опыте убедятся в необходимости раннего распознавания и решение конфликтных ситуаций, упорядочивания оперативных коммуникаций, создания единых стандартов донесения информации, важности предоставления информации в установленные сроки, устранении барьеров коммуникации между отделами.

  1. Формирование мотивации к повышению эффективности коммуникаций

Задача будет решаться через насыщение тренинга обратной связью, формирующей понимание необходимости изменений, а также через вовлечение участников в разработку рекомендаций по улучшению внутренних коммуникаций. Так участники будут работать в формате малых групп, готовящих мини-презентацию на заданную тему (например, «Как нам снизить коммуникационные издержки в работе с соседними отделами/департаментами»).

Бизнес расстановка

Бизнес расстановка

В расстановке мы работаем с актуальным запросом заказчика. Бизнес расстановка проявляет скрытые конфликты, напряжения организации. Информация об организации проясняется и структурируется. Заказчик выходит на уровень принятия решений, получает для себя ответ на воп...

Главная

Здесь Вы найдете большое количество тренингов и курсов для руководителей среднего и высшего звена.  Каждый тренинг,   консалтинговую  или расстановочную  сессию можно заказать для проведения в корпоративном формате. Тренинг будет максимально адаптирован п...
Курс: Лидерство

Курс: Лидерство

Курс Лидерство это развитие и подготовка лидеров - одна из ключевых задач для выживания любой крупной системы: местного сообщества, корпорации, отрасли, страны. Структура, которая не формирует собственную лидерскую элиту будет управляться чужой. Для небольших ком...
Тренинг Эмоциональное лидерство и навыки влияния

Тренинг Эмоциональное лидерство и навыки влияния

Тренинг Эмоциональное лидерство и управленческая эффективность дают в сумме те качества, которые отличают успешного руководителя от прочих. Взаимодействие людей в организации может быть как открытым, так и скрытым, манипулятивным. Многие люди чувствуют, что по...
Тренинг Лидерство, Власть, Ответственность

Тренинг Лидерство, Власть, Ответственность

Хорошие  управляющие не только делают деньги, но и создают смысл существования для людей. Р. Уотермен Тренинг Лидерство, Власть, Ответственность позволяет научится управлять коллективом так, чтобы с Вами хотели работать. Быть лидером для других, быть лидером для себя.  Для директоров и руководителей отделов, служб, компаний, Топ-менеджеров, а также тех, кто стремится ими стать.
Лидерская программа "Вожак"

Лидерская программа "Вожак"

Лидерская программа "Вожак" -  это тренинговый интенсив, задача которого – помочь активным и целеустремленным людям  в сложных условиях современного бизнеса, для этого – предоставить нужные знания, помочь сформировать навыки, необходимые для эффективной работы и реализации себя.
Курс: Личная эффективность

Курс: Личная эффективность

Что такое личная эффективность в разных контекстах – бизнесе, творчестве, карьере, построении отношений с близкими людьми? Как понять, насколько я эффективен? Удачно выйти замуж, стать директором компании, создать яркое событие в культурной жизни – достаточно ли это...
Тренинг Системное мышление

Тренинг Системное мышление

В результате прохождения тренинга Системное мышление участник: Обладает системным видением ситуации с позиции сверху helicopter view. Сталкиваясь с комплексными задачами, способен понять ситуацию на концептуальном уровне. Умеет ...
Тренинг Стратегическое мышление

Тренинг Стратегическое мышление

Стратегия - это выбор, который приводит к последствиям. Многие компании успешно работают в периоды относительной стабильности, спокойствия окружающих условий, низкого уровня конкуренции за ресурсы. Всё меняется, и подобные условия не будут вечными. В современном мире изменения происходят очень быстро, поэтому для компании, действительно желающей существовать долгое время, необходимо постоянно задумываться о её будущем в чем может помочь Тренинг Стратегическое мышление.
Тренинг Планирование и организация работы

Тренинг Планирование и организация работы

Тренинг Планирование и организация работы позволяет сформировать навыки, необходимые руководителю: Умение четко формулировать стратегические, тактические, оперативные  цели, определять ключевые задачи, критерии эффективности. Умение расставлять приоритеты в задачах. Умение грамотно ранжировать дела по степени важности и срочности. Умение распределять ресурсы, планировать в среднесрочной, краткосрочной перспективе. Умение делегировать задачи и полномочия, контролировать выполнение задач. Овладение инструментами сетевого планирования для реализации проектов. Овладение инструментами результато-ориентированного планирования.
Тренинг Управление конфликтами

Тренинг Управление конфликтами

Тренинг управление конфликтами. Цели: Отработать пошаговую технологию опознавания и разрешения конфликтных ситуаций. Развить коммуникативные компетенции участников для взаимодействия с разными типами людей. Сформировать эффективные стратегии поведения в сложных и конфликтных ситуациях. Освоить и закрепить в тренинговых упражнениях набор практических инструментов из арсенала профессиональных коммуникаторов. Дать участникам качественную обратную связь и рекомендации по поведению в конфликтных ситуациях.
Тренинг Жесткие и статусные переговоры

Тренинг Жесткие и статусные переговоры

Тренинг Жесткие и статусные переговоры даст системное видение всех этапов переговоров от подготовки до завершения. Акцент будет сделан   на развитие коммуникативной гибкости, необходимой для противостояния манипуляциям и жесткому прессингу с другой стороны, а также для проведения переговоров со «сложными» переговорщиками. Все тактические и коммуникативные приемы будут отрабатываться на реальных переговорных кейсах взятых из различных бизнес-отраслей.
Тренинг Управление временем

Тренинг Управление временем

Тренинг Управление временем позволит  лучше: Анализировать свой рабочий день с точки зрения эффективности его организации. Ставить цели и планировать их достижение с учетом необходимых ресурсов. Расставлять приоритеты и распределять усилия между повседневной  работой и долгосрочными задачами. Отыскивать   скрытые мотивационные резервы. Знать и использовать внешние инструменты для организации собственной работы (приложения и программы).
Тренинг Навыки проведения презентаций и публичных выступлений

Тренинг Навыки проведения презентаций и публичных выступлений

Тренинг Навыки проведения презентаций проходит в интенсивном тренинговом формате, с помощью практических упражнений и ролевых игр мы отрабатываем различные аспекты создания и проведения презентаций. Мы разберем основные страхи, мешающие эффективно проводить презентации, зададим стандарты подготовки к проведению презентаций. Участники пошагово пройдут весь процесс создания собственной презентации и получат квалифицированную обратную связь по ее проведению.
Курс: Навыки управления

Курс: Навыки управления

Курс: Навыки управления - это тренинговые программы для руководителей среднего звена (начальник отдела, службы, департамента). Основная задача на этом уровне – управление своими подразделениями: подбор людей, обучение, планирование, постановка задачи, обеспечен...
Тренинг Ключевые навыки руководителя

Тренинг Ключевые навыки руководителя

Тренинг Ключевые навыки руководителя. Задачи: Сформировать понимание, какие навыки и компетенции нужны на различных уровнях управления. Провести самодиагностику в соответствии с представленными системными моделями управленческих компетенций. Научить видеть узкие места и ограничения применяемых методов управления. Обучить умению лучше разбираться в людях для формирования более качественной управленческой команды. Освоить инструменты руководства сотрудниками с учетом их уровня профессионального и личностного развития. Сформировать глубокое понимание мотивов и потребностей людей и умение на них воздействовать. Повысить качество управленческих решений. Освоить подход к управлению через создание системы управления.
Тренинг Целеполагание и делегирование

Тренинг Целеполагание и делегирование

Тренинг Целеполагание и делегирование специально разработан для руководителей, ежедневно сталкивающихся с необходимостью постановки целей, организации работы, мотивации и контроля деятельности  персонала. Как сделать так, чтобы сотрудники работали с полной отдачей, как правильно осуществлять контроль и оценивать исполнение задачи, как понять, готовы ли они для выполнения более сложных задач – эти вопросы ежедневно волнуют руководителей различных уровней.
Тренинг Управление изменениями

Тренинг Управление изменениями

Тренинг Управление изменениями о том, как использовать период изменений для повышения эффективности работы своего коллектива. Какие стадии проходит внедрение изменений, и с какими психологическими защитами на каждой из стадий придется столкнуться руководителю.  Как управлять процессами внутри коллектива, построить высокофункциональную структуру и подобрать оптимальный сбалансированный состав команды. На примерах из практики управления в среднем и крупном бизнесе мы сформируем и отточим эффективные стратегии взаимодействия с рабочими коллективами в период проведения реструктуризации и внедрения новых стандартов выполнения бизнес-процессов. Участники смогут не только получить инструментарий для самостоятельной работы, но и обсудить в ходе тренинга в формате рабочих групп важные для всех вопросы, обменяться опытом, и получить обратную связь от коллег и от тренера по поводу своих локальных кейсов изменений.
Тренинг Секреты мотивации персонала

Тренинг Секреты мотивации персонала

Тренинг Секреты мотивации персонала о том, что бизнес делают люди.  Люди не роботы, к сожалению, или к счастью. К сожалению, потому что у них нет инструкции по пользованию, нет единой кнопки, на которую можно нажать, чтобы человек «включился», и часто непонятно как его и где применить. К счастью, потому что только люди умеют делать невозможное, могут поднимать провальные проекты, творить и создавать то, чего раньше не было. Мы поработаем над тем, как суметь активировать этот потенциал, направить его в интересах дела.